PLAINTES et RECLAMATIONS - CRU

L’instruction des plaintes ou réclamations en établissement de santé et la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRU)

Toutes vos plaintes ou réclamations sont prises en compte par l’établissement. 

Le CRU vous propose un document synthétique qui a pour objet de vous préciser les différentes étapes de l’examen de vos plaintes ou réclamations (I) ainsi que l’importance qu’elles présentent pour leur permettre de remplir ses missions.

Toutes les informations sur : www.solidarité-sante.gouv.fr